前言｜為什麼要了解 HRM 與 HRD？

在人資領域中，HRM（人力資源管理）與 HRD（人力資源發展）這兩個重要概念，經常被混淆或誤用。許多企業主管甚至 HR 從業人員常將兩者視為同一件事，或無法清楚區分其職能範疇。這種混淆不僅影響人資部門效率，更可能導致企業在人才策略規劃上出現盲點。

清楚區分 HRM 與 HRD 功能定位後，企業能更有效配置資源，建立完整人才管理體系，提升組織整體競爭力。

一、什麼是 HRM？｜人力資源管理 Human Resource Management

HRM 是企業對人力資源進行系統性規劃、組織、協調與控制的管理活動，著重建立完善的人事制度與管理流程，確保企業能有效運用人力資源達成營運目標。

核心職能

1. 招募與任用：涵蓋職務分析、人力需求規劃、招募、甄選及新進員工報到輔導，目標為找到合適人才並順利融入組織。

2. 薪酬福利：設計公平薪資結構、績效獎勵制度與各項福利措施，吸引人才並維持合理成本。

3. 勞資關係處理：管理勞動契約、勞資爭議、工會協商與員工申訴，維持組織和諧運作。

4. 出勤管理與法遵：確保遵守工時、休假、職業安全及勞保健保等法規，降低法律風險。

目標：讓「對的人」在「對的位置」發揮最大價值，提升效率並創造雙贏局面。

二、什麼是 HRD？｜人力資源發展 Human Resource Development

HRD 專注於組織內人力資源的持續發展與提升，透過學習與發展活動，協助員工增進知識、技能與能力，並促進組織整體成長。

核心職能

1. 員工培訓與教育訓練：從新進教育、在職培訓到專業技能與跨部門協作，發展多元化學習模式。

2. 領導力發展與接班規劃：培養高潛力員工、設計領導力發展計畫，確保組織永續競爭力。

3. 組織發展（OD）與變革管理：優化組織結構、塑造企業文化，提升組織適應變革的韌性。

目標：協助「現有的人」持續學習與成長，提升工作滿意度與組織承諾。

HRD 的三大職能模組

1. 職能評鑑：透過工作說明書與職能評鑑，找出能力缺口，設計補強訓練方案。

2. 教育訓練：建構年度訓練計畫，結合學習測驗、成效追蹤與內部認證機制，打造可衡量、可追蹤的成長路徑。

3. 績效考核：以 KPI 或 MBO 目標管理結合員工自評與主管評估，轉化為績效等第，針對表現未達標者制定改善計畫。

三、HRM 與 HRD 的差異與互補

HRM 提供穩固制度與管理框架，HRD 才能在此基礎上推動發展活動。兩者整合規劃可兼顧效率與人才成長，建立穩定且具競爭力的人力資源體系。

四、企業實務應用案例

A. 中大型企業：HRM 負責制度建置、薪資、勞資關係；HRD 專責培訓與領導力發展。
B. 新創與中小企業：HR 人員需兼顧 HRM 與 HRD，可透過外部資源或線上學習平台，優先建立 HRM 基礎，再逐步投入 HRD 發展。

五、雲端 HR 系統與 ESG HR 系統整合

現代科技能協助 HRM 與 HRD 的整合：

1. HRM 功能：自動化考勤、薪資計算、打卡紀錄，降低人力成本並提供決策數據。

2. HRD 功能：線上學習、績效回饋系統、職能盤點，制定精準培訓策略。

3. ESG HR 系統：追蹤員工組成、薪酬差異、培訓時數、差旅碳排，支援 ESG 報告產出與法規遵循，提升企業永續透明度。

六、常見 Q&A｜HRM、HRD 與雲端 ESG HR 系統

Q1：HRM 與 HRD 的主要差異是什麼？
A1： HRM 偏重「管理」與「維持」，專注制度建設與出勤管理；HRD 偏重「發展」與「提升」，關注人才培訓與組織成長，兩者互補不可或缺。

Q2：雲端 HR 系統能解決哪些痛點？
A2： 自動化考勤、薪資計算、線上培訓、績效回饋與職能盤點，省時、省力、減少錯誤，提升人力規劃精準度與策略決策能力。

Q3：什麼是 ESG HR 系統？
A3： ESG HR 系統整合 HRM/HRD 與永續管理，可追蹤員工組成、薪酬差異、培訓時數、差旅碳排，支援 ESG 報告書產出，提升對投資人、供應鏈與政府的信任。

Q4：中小企業如何兼顧 HRM 與 HRD？
A4： 優先建立 HRM 基礎（招募、薪資、法遵），再逐步投入 HRD 發展活動；雲端系統能集中數據與流程，提高效率與策略落地能力。

Q5：導入雲端 HR 系統的建議？
A5：

1. 評估企業 HR 需求

2. 選擇整合 ESG 功能的系統

3. 設定自動化流程，集中管理出勤、薪資、培訓與績效

4. 教育員工熟悉系統使用

5. 定期檢視 BI 與 ESG 指標，優化策略與人才發展計畫

七、結語｜掌握 HRM + HRD，與 ESG HR 系統共創永續價值

HRM 提供制度與效率，HRD 強化人才成長與組織競爭力。透過雲端 HR 系統與 ESG HR 系統整合，HR 不再只是後勤支援，而是企業策略與永續治理的核心夥伴。

選擇整合式 HR 系統，企業可實現數據驅動管理，精準產出 ESG 報告，提升策略決策能力，確保永續經營與人才發展雙贏。

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